Pogoji poslovanja. Kaj velja, ko naročite.

1.Splošno

Pogoji veljajo za naročila pri OptiBull, spletni agenciji iz Ljubljane, ki izdeluje spletne strani z rešitvami za mala in srednja podjetja in prodaja digitalne izdelke. Kontakt: info@optibull.si.

Z naročilom paketa ali nakupom digitalnega izdelka potrdite, da ste pogoje prebrali in se z njimi strinjate. Za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan naročila. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Potrdilo o naročilu in račun dobite po e-pošti.

2.Paketi in obseg

Paket plačate enkrat. Vse cene so končne.

V vsakem paketu je merjenje povpraševanj, da lahko garancijo preverite sami.

Standardne rešitve

Standardne rešitve imajo vnaprej določen obseg, zato jih naš sistem vsakič naredi enako:

1. obrazec s samodejnim e-poštnim odgovorom v 60 sekundah in vpisom v seznam strank,
2. spletno naročanje in rezervacije,
3. samodejni opomnik po poslani ponudbi,
4. prošnja za Google oceno po opravljenem delu,
5. urejen Google profil podjetja,
6. AI pomočnik na strani, ki vedno pove, da je AI,
7. merjenje obiska in povpraševanj z mesečnim poročilom,
8. e-novice in ponovni stik s starimi strankami.

Odgovor v 60 sekundah je vedno samodejni odgovor po e-pošti. Spletna trgovina, dodatni jeziki, povezave z orodji, ki jih že uporabljate, in zahtevnejša logika so del paketa Sistem Pro ali pa jih ovrednotimo v vašem načrtu rasti. Kar ni zapisano v paketu ali v vašem načrtu rasti, ni del naročila, dokler tega pisno ne potrdimo.

3.Kako poteka sodelovanje

1. Izpolnite vprašalnik za brezplačen načrt rasti. Naš sistem v 48 urah pripravi načrt in predogled nove naslovnice. Načrt vas ne obvezuje k nakupu.
2. Če vam predogled ni všeč, ne plačate ničesar.
3. Paket naročite v načrtu: plačate s kartico ali zahtevate predračun. Naročilo je sklenjeno, ko prejmemo plačilo v celoti ali prvi obrok.
4. Po e-pošti dobite vprašalnik za vsebine. Rok za objavo začne teči, ko vsebine potrdite.
5. Stran objavimo na vašem računu pri ponudniku gostovanja in vam jo predamo.

Če paket naročite v 7 dneh od prejema načrta rasti, dobite eno dodatno standardno rešitev brezplačno. Datum je zapisan v vašem načrtu.

4.Cene in plačilo

Vse cene so končne. Za pakete ni mesečnine agencije.

Paket plačate v celoti, s 5 % popusta, ali v treh obrokih brez obresti. Znesek s popustom zaokrožimo navzdol na cel evro.

• S kartico, v celoti. Plačila s kartico sprejema ponudnik plačil Stripe. Podatkov o kartici ne vidimo.
• Po predračunu, v celoti ali v treh obrokih. Predračun z UPN nalogom in QR kodo prejmete po e-pošti takoj po naročilu. Rok plačila je 8 dni.

Pri plačilu v treh obrokih prvi obrok plačate po predračunu ob naročilu, drugega 30 dni in tretjega 60 dni po naročilu. Predračun za drugi in tretji obrok prejmete 8 dni pred rokom plačila. Trije obroki skupaj znašajo toliko kot cena paketa.

Za vsako plačilo izdamo račun. Nismo zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.

Dodatne rešitve, jezike in spremembe, ki niso del paketa, ovrednotimo vnaprej v vašem načrtu rasti ali v pisni ponudbi. Izvedemo jih šele, ko jih potrdite.

5.Spremembe

V ceno paketa sta vključena dva kroga sprememb. V enem krogu nam na enem mestu pošljete vse popravke, ki jih želite, mi pa jih uredimo. Napake, ki jih naredimo mi, popravimo brezplačno in ne štejejo v kroge sprememb.

Spremembe, ki presežejo dva kroga ali spremenijo obseg paketa, ovrednotimo vnaprej in jih izvedemo, ko jih potrdite.

6.Kaj potrebujemo od vas

Da lahko stran objavimo v roku, potrebujemo tri stvari:

• da vsebine potrdite v dogovorjenem roku,
• da nam omogočite dostop do domene in računa pri ponudniku gostovanja,
• da nam pošljete logotip, fotografije in podatke, ki jih želite na strani.

Za gradivo, ki ga pošljete sami, na primer logotip, fotografije in besedila, jamčite, da ga smete uporabiti. Besedila za stran napišemo mi, vi pa pred objavo potrdite, da so podatki v njih pravilni, na primer cene, roki in kontakti.

7.Lastništvo

Ko je paket plačan v celoti, so stran, besedila, slike in rešitve vaši. Nanje vas ne vežemo in ne zaračunavamo mesečnih stroškov agencije. Do plačila v celoti ostanejo pravice pri nas.

Za dele, ki jih izdelajo drugi, na primer pisave, fotografije iz fotobank in orodja drugih ponudnikov, veljajo licence teh ponudnikov. Vse zgradimo v vaših računih, zato do njih dostopate tudi brez nas.

8.Gostovanje in drugi računi

Stran objavimo na vašem računu pri ponudniku gostovanja. Gostovanje plačujete neposredno ponudniku, mi ga ne prodajamo, zato na nas ne vežemo nobene mesečnine.

Enako velja za domeno in za orodja drugih ponudnikov, ki jih uporablja katera od rešitev: račune odprete na svoje ime in jih plačujete neposredno. Za delovanje teh storitev odgovarjajo njihovi ponudniki.

9.Garancija OptiBull

Garancijo uveljavite tako, da nam pišete na info@optibull.si. Denar vrnemo na enak način, kot ste plačali.

10.Digitalni izdelki

Takojšen dostop in odstop od pogodbe

Digitalni izdelek dobite takoj po plačilu, dostop pošljemo po e-pošti. Pri nakupu na spletu ima potrošnik običajno 14 dni za odstop od pogodbe. Pri digitalni vsebini ta pravica preneha, ko vam dostop omogočimo, če ste pred nakupom izrecno soglašali s takojšnjim dostopom in potrdili, da se zavedate, da s tem pravico do odstopa izgubite. Soglasje potrdite s poljem pred gumbom za nakup, potrdilo o njem pa dobite v e-pošti o nakupu.

30 dni za vračilo denarja

Ne glede na to za vsak digitalni izdelek velja naša prostovoljna garancija: če z izdelkom niste zadovoljni, vam v 30 dneh od nakupa vrnemo denar. Odgovorite na e-pošto, s katero ste prejeli potrdilo o nakupu, in napišite, da želite vračilo. Razloga vam ni treba navesti. Denar vrnemo na enak način, kot ste plačali.

Uporaba

Izdelke lahko uporabljate pri svojem delu in v svojem podjetju. Naprej jih ne smete prodajati, deliti ali javno objavljati.

11.Umetna inteligenca

OptiBull dela z lastnim sistemom, ki mu pomaga umetna inteligenca. Zato vam lahko novo stran pokažemo, preden plačate. Nekateri videi in zvočna knjiga imajo glas, ustvarjen z umetno inteligenco, kar je pri vsakem izdelku in videu jasno označeno. AI pomočnik, ki ga postavimo na spletno stran stranke, vedno pove, da je AI. Vsebine, ki jih pripravi sistem, pred objavo potrdite vi.

12.Omejitev odgovornosti

Obljubimo tisto, kar piše v paketu in v Garanciji OptiBull. Ne obljubljamo določenega prihodka, zaslužka ali števila strank, ker so odvisni tudi od ponudbe, cen, trga in tega, kako hitro odgovorite na povpraševanja.

Za škodo odgovarjamo do višine cene, ki ste jo plačali za storitev ali izdelek, pri katerem je škoda nastala. Podjetjem ne odgovarjamo za izgubljeni dobiček in posredno škodo. Omejitev ne velja za škodo, povzročeno namenoma ali iz hude malomarnosti, in ne omejuje pravic, ki jih imajo potrošniki po zakonu.

Ne odgovarjamo za izpade in napake storitev drugih ponudnikov, na primer gostovanja, domene, plačil, e-pošte, Googla in Mete, ter za vsebine in podatke, ki ste nam jih dali sami.

13.Pritožbe, spori in pravo

Pritožbo ali reklamacijo pošljite na info@optibull.si. V petih delovnih dneh potrdimo, da smo jo prejeli, sporočimo, koliko časa jo bomo obravnavali, in vas obveščamo o poteku. Spore najprej poskusimo rešiti sporazumno.

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za spore s podjetji je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Potrošniki lahko spor vedno sprožijo tudi pred sodiščem, ki je pristojno po zakonu.

14.Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Novo različico objavimo na tej strani z novim datumom. Za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan naročila.